Política de privacidad

Última actualización: 11 de marzo de 2026

En RunOff (en adelante “la Marca”), identificada con el correo electrónico runoff.byco@gmail.com, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal suministrada a través del sitio web www.runoffbyco.com, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellido.

  • Número de identificación (Cédula de ciudadanía o NIT).

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de contacto.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Información necesaria para procesar pagos (gestionada por plataformas seguras de terceros).

  • Información de navegación (cookies).

2. Uso de la información (Finalidades)

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos y entregas de productos.

  • Cumplir con las obligaciones legales de facturación ante las autoridades tributarias (DIAN) y facilitar el despacho con empresas de logística.

  • Brindar atención al cliente y soporte post-venta.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de las compras.

  • Enviar promociones y contenido de marketing (previo consentimiento expreso del usuario).

  • Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

3. Compartición con terceros

RunOff comparte información únicamente con los proveedores necesarios para la operación:

  • Plataformas de comercio electrónico como Shopify.

  • Pasarelas de pago seguras.

  • Empresas de mensajería y logística para la entrega física de productos.

  • Proveedores tecnológicos de análisis de datos. Se garantiza que estos terceros protegen los datos bajo los mismos estándares de seguridad y confidencialidad aquí descritos.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. El usuario puede desactivar o gestionar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

5. Derechos del titular de los datos y Procedimiento de Reclamos

De acuerdo con la ley colombiana, el usuario tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de su información de nuestras bases de datos.

  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, el titular puede enviar una comunicación al correo electrónico: runoff.byco@gmail.com. La solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y protocolos de encriptación para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.